นโยบายความเป็นส่วนตัว Swan88

ข้อมูลทั่วไป

Swan88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการของ Swan88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและปลอดภัย โดยเรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวด รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกและใช้บริการของ Swan88 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเรา ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ email หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้งาน (username) รหัสผ่าน คำถามรักษาความปลอดภัย และคำตอบ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ และข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่แสดงตัวตน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน การถอนเงิน และการใช้โบนัสต่างๆ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้บริการ Swan88 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ เช่น:

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ความถี่ในการเข้าใช้บริการ และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address ข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้บริการ

3. ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับท่านจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่ถูกกฎหมาย เช่น หน่วยงานตรวจสอบเครดิต ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และฐานข้อมูลสาธารณะ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนของท่าน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนการก่อการร้าย (AML/CFT)
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การใช้งานที่ไม่เหมาะสม และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงคุณภาพบริการ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสมกับท่าน
• การติดต่อสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ อัพเดทบัญชี ประกาศสำคัญ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน
• การตลาดและโฆษณา: เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ท่านสามารถปฏิเสธการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ คำสั่งศาล และการสืบสวนของหน่วยงานราชการ

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม:

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการเกม ระบบ IT และบริการลูกค้า
• หน่วยงานราชการและกำกับดูแล: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและวิชาชีพ: ทนายความ บัญชี ผู้สอบบัญชี และที่ปรึกษาอื่นๆ ที่ให้บริการแก่เราภายใต้ข้อผูกพันความลับ
• การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายส่วนหนึ่งส่วนใดของธุรกิจ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่
• การปกป้องสิทธิ์: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Swan88 ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่น

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความครอบครองของเรา
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เข้าใจผิดได้
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด เช่น เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์
• สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่เราทำเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อการตลาดทางตรง
• สิทธิในการพกพาข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านและประมวลผลได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการร้องเรียน: ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิ์ของท่าน

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

ความปลอดภัยของข้อมูล

Swan88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค กายภาพ และองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกที่ทันสมัย
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูล: เรามีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: เราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของท่านโดย:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำซ้อน
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• ไม่แชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ระวังอีเมลหรือข้อความฟิชชิงที่อ้างเป็น Swan88

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Swan88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์การใช้บริการ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและสกุลเงิน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้ในการนำเสนอโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการควบคุม
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบข้อมูล
• ข้อมูลเทคนิค: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือการป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลนิรนาม เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

ข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของ Swan88 มีไว้สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กหรือเยาวชนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา เทคโนโลยีใหม่ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเหตุผลที่เหมาะสมอื่นๆ

เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์ของเราก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่มีการแก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2026

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขอขยายระยะเวลาได้ไม่เกิน 30 วันเพิ่มเติม โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า